Politique de remboursement
Dernière mise à jour : 06/06/2026
Chez SIPSEAL, nous nous engageons à fournir des produits de qualité aux professionnels.
1. Droit de rétractation
Conformément à la législation applicable, le droit de rétractation de 14 jours est réservé aux consommateurs particuliers.
Les produits commercialisés par SIPSEAL étant principalement destinés à une clientèle professionnelle (B2B), le droit de rétractation ne s'applique pas automatiquement aux achats effectués dans le cadre d'une activité professionnelle.
2. Produits endommagés ou défectueux
Si un produit est reçu endommagé ou présente un défaut de fabrication, le client doit nous contacter dans un délai de 7 jours après réception à :
Des photographies du produit et de l'emballage pourront être demandées afin d'étudier la demande.
3. Conditions de retour
Les produits retournés doivent :
-
être dans leur état d'origine ;
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ne pas avoir été utilisés ;
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être retournés dans leur emballage d'origine lorsque cela est possible.
4. Remboursements
Une fois la demande examinée et acceptée, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai raisonnable.
5. Produits personnalisés ou commandés sur mesure
Les produits commandés spécifiquement pour un client ou configurés selon ses besoins ne sont généralement pas remboursables, sauf en cas de défaut ou d'erreur imputable à SIPSEAL.
6. Contact
Pour toute question relative aux retours ou remboursements :
SIPSEAL
E-mail : sipsealfrance@gmail.com